Tothom parla d’Intel·ligència Artificial, però al nostre programa de novembre vam explicar per què la teva prioritat ha de ser una altra: ordenar les dades que ja tens.
Vivim obsessionats amb les paraules de moda: «Big Data», «Intel·ligència Artificial», «Automatització». Els líders de grans empreses volen aplicar IA a tot, però sovint s’obliden del més fonamental: de què s’alimenta la IA? De dades.
I si les dades són incorrectes, desordenades o incompletes, el resultat que obtindrem serà, simplement, escombraria.
La Revolució de la «Small Data»
Per a un negoci local o una PIME, el concepte «Big Data» és abstracte i llunyà. La nostra veritable arma secreta és el que anomenem la «Small Data».
Què és la «Small Data»? És la informació que ja tens (o hauries de tenir) dels teus clients:
- El seu nom.
- El seu correu electrònic.
- El seu telèfon (vital per a WhatsApp).
- El seu codi postal.
Per què la teva «Small Data» val or?
Perquè aquesta base de dades, neta i ben estructurada, és el fonament imprescindible per a qualsevol estratègia d’automatització futura.
Vols fer una campanya d’email màrqueting efectiva? Necessites una llista de correus neta. Vols enviar una promoció de proximitat per WhatsApp? Necessites els telèfons correctes. Vols aplicar una eina d’IA per analitzar què et compren més els clients de Corbera centre? Necessites els seus codis postals.
La Lliçó Clau: Primer l’Estructura, Després l’Eina
Abans de contractar eines cares d’IA o sistemes complexos, la lliçó del nostre programa de novembre va ser clara: centra’t a endreçar la teva «Small Data».
Comença avui mateix. Sigui al teu TPV, en un Excel o en un CRM, assegura’t que cada nou client que entra et deixa, com a mínim, un mètode de contacte fiable. Aquest és el teu actiu més valuós. La tecnologia vindrà després.
